Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten für eine Reihe verschiedener Aktivitäten, wie in der folgenden Tabelle aufgeführt. Im Folgenden erfahren Sie, welche Arten von Daten wir verwenden und auf welche Rechtsgrundlagen wir uns bei der Verarbeitung stützen.
- Registrieren Sie sich als Neukunde
- Zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung, einschließlich: Erfassung Ihrer Bestelldaten; um Sie über den Bestellstatus auf dem Laufenden zu halten; Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen
- Um unsere Beziehung mit Ihnen zu verwalten (einschließlich der Benachrichtigung über Änderungen unserer Bedingungen oder dieser Mitteilung, der Aufforderung, eine Bewertung abzugeben oder an einer Umfrage teilzunehmen, und wenn Sie sich mit einer Anfrage an unser Kundendienstteam wenden oder ein Problem melden)
- Um Ihnen die Teilnahme an einer Verlosung, einem Wettbewerb oder einer Umfrage zu ermöglichen
- Zur Verwaltung und zum Schutz unseres Unternehmens, unserer Websites und mobilen Anwendungen (einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Systemwartung, Support, Berichterstattung und Hosting von Daten) und automatisierter Entscheidungsfindung zur Unterstützung der Betrugsprävention und -erkennung
- Um Ihnen relevante Inhalte und Werbung bereitzustellen und die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen oder zu verstehen
- Um Datenanalysen zu nutzen, um unsere Websites, mobilen Anwendungen, Produkte/Dienstleistungen, Marketing, Kundenbeziehungen und Erfahrungen zu verbessern
- Um Produkte, Dienstleistungen, Rabatte und Angebote zu empfehlen, die für Sie von Interesse sein könnten, einschließlich der Zusendung solcher Informationen per E-Mail, Post oder SMS
- Um Sie per E-Mail über alle über unsere Websites und/oder mobilen Anwendungen ausgeführten Aufgaben zu informieren oder daran zu erinnern, die noch nicht abgeschlossen sind, wie z. B. unvollständige Bestellungen oder abgebrochene Warenkörbe.
Wie wir Ihre Daten weitergeben
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an die unten aufgeführten Parteien weitergeben und weitergeben:
- an Geschäftspartner, Lieferanten, Subunternehmer und andere Dritte, die wir im Zusammenhang mit der Führung unseres Unternehmens für die in der Tabelle oben im Abschnitt „Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten“ genannten Zwecke einsetzen, wie zum Beispiel:
- Drittanbieter, die wir mit der Bereitstellung von IT-Systemen und Software sowie dem Hosting unserer Website beauftragen;
- Zahlungsabwicklungsdienste Dritter – einschließlich Stripe, Paypal und Klarna (siehe AGB https://www.klarna.com/uk/terms-and-conditions/ ), um Ihre Zahlung an uns abzuwickeln. Ihre Zahlungsdaten werden an den von Ihnen ausgewählten Zahlungsabwicklungsdienst weitergegeben, der zur Einhaltung der geltenden Vorschriften und Datenschutzgesetze verpflichtet ist. Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters;
- Bereitstellung von Marketing- und Werbedienstleistungen;
- Drittanbieter, die wir mit der Lieferung der von Ihnen bestellten Waren und der Verwaltung etwaiger Retouren beauftragen;
- Drittanbieter, die wir damit beauftragen, in unserem Namen E-Mails und Post zu versenden, auch im Zusammenhang mit unvollständigen Bestellungen oder abgebrochenen Warenkörben, oder Marketingmitteilungen, Datenbereinigungsdienste sowie Marketing- und Werbedienste bereitzustellen;
- Analyse- und Suchmaschinenanbieter, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website unterstützen;
- Affiliate-Netzwerke, über die Sie auf unsere Website gelangt sind;
- an Dritte, an die wir Teile unseres Unternehmens oder unserer Vermögenswerte verkaufen, übertragen oder fusionieren möchten. Alternativ können wir versuchen, andere Unternehmen zu erwerben oder mit ihnen zu fusionieren. Sollte es zu einer Änderung unseres Unternehmens kommen, können die neuen Eigentümer Ihre personenbezogenen Daten auf die gleiche Weise verwenden, wie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt;
- Um unsere Kunden, Konzernunternehmen und die Website vor Betrug und Diebstahl zu schützen, können wir personenbezogene Daten, die für die Durchführung von Identitätsprüfungen erforderlich sind, und personenbezogene Daten, die wir bei der Durchführung von Identitätsprüfungen erhalten (einschließlich Daten zu Ihrem Alter, Namen und Standort), gemeinsam weitergeben mit Kontoinformationen, mit anderen Konzernunternehmen und mit Drittorganisationen (einschließlich Strafverfolgungsbehörden), die an der Betrugsprävention und -erkennung sowie der Reduzierung des Kreditrisikos beteiligt sind;
- wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen; oder
- an unsere professionellen Berater, darunter Anwälte, Banker, Wirtschaftsprüfer und Versicherer, die Beratungs-, Bank-, Rechts-, Versicherungs- und Buchhaltungsdienstleistungen anbieten.
Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es vernünftigerweise erforderlich ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die wir sie erhoben haben, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, behördlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten sowie der Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Um die angemessene Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten festzulegen, berücksichtigen wir die Menge, Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Schadensrisiko durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und ob wir diese Ziele mit anderen Mitteln und den geltenden gesetzlichen Anforderungen erreichen können.
Marketing-Kommunikation
Gelegentlich senden wir Ihnen möglicherweise Marketingmitteilungen und Werbeangebote zu.
Wir werden dies nur tun, wenn Sie dem Erhalt solcher Marketingmaßnahmen gemäß Ihren Präferenzen zugestimmt haben. Einschließlich:
- Wenn Sie ein Konto bei uns eröffnet oder auf unserer Website eingekauft oder sich für eine Werbeaktion oder Veranstaltung registriert haben und sich für den Erhalt solcher Marketingmaßnahmen entschieden haben;
- Wenn Sie sich für den E-Mail-Newsletter angemeldet haben,
- Wenn Sie sich für den Empfang von SMS oder Direktmailing entschieden haben;
- Wenn Sie uns bei der Teilnahme an einem Gewinnspiel Ihre Daten mitgeteilt und dem Erhalt solcher Marketingmaßnahmen zugestimmt haben.
Alle LullaBellz-Mitglieder haben die Möglichkeit, sich von unseren Marketingkommunikationen abzumelden.
Wenn Sie keine weiteren Werbe-E-Mails von uns erhalten möchten, sollten Sie sich abmelden, indem Sie in allen E-Mails, die wir Ihnen senden, auf den Link „Abbestellen“ klicken. Dadurch werden Ihre E-Mail-Benachrichtigungen ausgesetzt. Sie können sich jedoch erneut anmelden, wenn Sie dies wünschen.
Wenn Sie ein Kontoinhaber sind, können Sie Ihre Einstellungen jederzeit ändern, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden. Sie können uns auch direkt an hello@lullabellz.com oder über unser Kontaktformular kontaktieren.
Bitte beachten Sie: Wir können Ihrer Bestellung auch Werbeartikel oder Angebote von LullaBellz, Beauty Glow oder anderen Drittunternehmen beifügen, die für Sie von Interesse sein könnten.
Kekse
Unsere Website verwendet Cookies, um Sie von anderen Benutzern unserer Website zu unterscheiden und Ihre Besuche zu verfolgen. Sie helfen uns, Ihnen beim Besuch unserer Website das bestmögliche Erlebnis zu bieten und Verbesserungen an unserer Website vorzunehmen. Sie helfen uns und unseren Werbenetzwerken auch dabei, Werbung für Sie und Ihre Interessen relevant zu machen.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er alle oder einige Browser-Cookies ablehnt oder Sie benachrichtigt, wenn Websites Cookies setzen oder darauf zugreifen. Wenn Sie Cookies deaktivieren oder ablehnen, beachten Sie bitte, dass einige Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr zugänglich sind oder nicht richtig funktionieren.
Ausführliche Informationen zu den Cookies, die wir und unsere Drittanbieter verwenden, und den Gründen, warum wir sie verwenden, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Online-Anzeigen
Wir nutzen Online-Werbung, um Sie über unser Angebot auf dem Laufenden zu halten und Ihnen die Suche nach unseren Produkten zu erleichtern. Wie viele Unternehmen können wir LullaBellz-Banner und -Anzeigen gezielt auf Sie ausrichten, wenn Sie andere Websites und Apps nutzen, basierend auf Ihren Kontakt-, Technik-, Nutzungs- und Profildaten. Wir tun dies mithilfe verschiedener digitaler Marketingnetzwerke und Anzeigenbörsen sowie einer Reihe von Werbetechnologien wie Pixel, Anzeigen-Tags und Cookies sowie spezifischer Dienste, die von einigen Websites und sozialen Netzwerken angeboten werden, beispielsweise dem Custom Audience Service von Facebook.
Analyse- und gezielte Werbetools
Wir verwenden eine Reihe von Analyse- und gezielten Werbetools, um Ihnen relevante Website-Inhalte auf unserer Website und Online-Werbung auf anderen Websites und Apps anzuzeigen, Ihnen relevante Inhalte in Marketingmitteilungen bereitzustellen (sofern zutreffend) und um die Wirksamkeit der Werbung zu messen bereitgestellt. Wir verwenden Tools wie Google Analytics, um die interessenbezogenen Werbedaten von Google und/oder Zielgruppendaten von Drittanbietern (wie Alter, Familienstand, Lebensereignis, Geschlecht und Interessen) zu analysieren, um unsere Marketingkampagnen, Marketingstrategien und unsere Website gezielter zu gestalten und zu verbessern Inhalt. Wir können auch Tools von anderen Drittanbietern wie Facebook, Instagram, Commission Junction, DotDigital und Google verwenden, um ähnliche Aufgaben auszuführen und dabei Ihre Kontakt-, technischen Daten, Nutzungs- und Profildaten zu verwenden.
Um zielgerichtete Werbung zu deaktivieren, müssen Sie Ihre „Cookies“ in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren (Einzelheiten finden Sie in der Cookie-Richtlinie) oder die entsprechenden Einstellungen für Drittanbieter-Anzeigen deaktivieren.
Sozialen Medien
Durch die Interaktion mit uns in den sozialen Medien (einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Beitreten zu unserer offiziellen LullaBellz-Seite oder das Folgen von uns in den sozialen Medien, das „Gefällt mir“, das „Retweeten“, das Verfassen eines Kommentars in Bezug auf eine Seite in unseren sozialen Medien) („Interagieren“ oder „ „Interaktion“ (sofern zutreffend)) stimmen Sie unserer Interaktion mit Ihnen in sozialen Medien und der Verarbeitung Ihrer in sozialen Medien abgerufenen Informationen gemäß den Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweisen dieser Social-Media-Plattformen zu. Zu den Informationen über Sie, die möglicherweise erfasst werden, wenn Sie mit uns über soziale Medien interagieren, gehören unter anderem Ihr Name, Ihr Benutzerprofil, Ihr Alter, Ihre Vorlieben, Entscheidungen und Standpunkte in Bezug auf das Thema oder den Gegenstand der entsprechenden Seite in den sozialen Medien , Ihre Fotos und andere Bilder und Ihre Videos. Ihre Interaktion mit uns in den sozialen Medien kann auch beinhalten, dass Sie uns ein Foto oder Video von Ihnen („Ihr Bild“) übermitteln. Wir werden Ihr Bild oder andere persönliche Informationen nur dann außerhalb der Nutzungsbedingungen oder Datenschutzhinweise der Social-Media-Plattform verwenden, wenn Sie uns damit einverstanden sind.
Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie möchten, dass wir zu irgendeinem Zeitpunkt nicht mehr mit Ihnen in den sozialen Medien interagieren oder Ihre Informationen in den sozialen Medien nicht mehr verwenden, indem Sie uns kontaktieren.
Links zu anderen Websites und Dritten
Unsere Website kann Links zu und von den Websites unserer Partnernetzwerke, Werbetreibenden und verbundenen Unternehmen oder zu Social-Media-Plattformen enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und dass wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten an deren Websites übermitteln.
DEINE RECHTE
Nach der Datenschutzgesetzgebung stehen Ihnen mehrere Rechte zu.
Informationsbereitstellung
Sie haben das Recht, jedes Mal, wenn wir Informationen von Ihnen erfassen, die folgenden Informationen zu erhalten: (a) unsere Identität und Kontaktdaten; (b) wofür wir Ihre Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt; (c) ob Sie zur Bereitstellung der Informationen verpflichtet sind und welche Folgen die Nichtbereitstellung hat; (d) mit wem wir Ihre Daten teilen; (e) ob Ihre Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs/Europäischen Wirtschaftsraums weitergegeben werden und falls dies der Fall ist, welche Mechanismen wir zu ihrem Schutz einsetzen werden; (f) wie lange wir Ihre Daten aufbewahren; (g) Ihre Rechte in Bezug auf unsere Nutzung Ihrer Daten; (h) wenn wir Daten mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfassen, die Tatsache, dass Sie das Recht haben, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen; (i) dass Sie sich in Datenschutzangelegenheiten an das Information Commissioner's Office ( www.ico.org.uk ) oder Ihre örtliche Aufsichtsbehörde wenden können, wenn Sie eine Beschwerde über die Verwendung Ihrer Daten durch uns haben; und (j) falls wir automatisierte Entscheidungen über Sie treffen, die dahinterstehende Logik sowie die Bedeutung und voraussichtlichen Konsequenzen für Sie.
Zugang
Sie haben das Recht, uns Folgendes über die Verwendung Ihrer Daten zu fragen: (a) den Zweck unserer Verwendung; (b) welche Art von Informationen verwendet werden; (c) mit wem wir Ihre Daten teilen; (d) wie lange wir Ihre Daten aufbewahren; (e) welche Rechte Sie in Bezug auf die von uns gespeicherten Informationen haben; (f) ob Sie das Recht haben, eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office oder einer anderen Aufsichtsbehörde einzureichen; (g) wenn wir Ihre Daten von einer anderen Person gesammelt haben, wer diese Person ist; (h) ob wir automatisch Entscheidungen über Sie treffen; (g) ob Ihre Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs/Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden. Sie können uns auch um eine Kopie der uns vorliegenden Daten bitten.
Berichtigung
Sie können uns bitten, alle Angaben zu korrigieren, die Ihrer Meinung nach falsch sind.
Löschen
Sie können uns bitten, Informationen über Sie zu löschen, wenn einer der folgenden Gründe zutrifft: (a) Sie werden von uns für den Zweck, für den wir sie von Ihnen erhoben haben, nicht mehr benötigt; (b) wenn wir die Daten mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erhoben haben, wenn Sie diese Einwilligung widerrufen; (c) wenn Sie Gründe haben, der Nutzung durch uns zu widersprechen (siehe unten) und wir keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Nutzung haben; (d) wenn wir Ihre Daten unrechtmäßig verwendet haben; (e) wenn Sie von uns die Löschung verlangen, damit Sie einer gesetzlichen Verpflichtung nachkommen können. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise weiterhin personenbezogene Daten speichern und verarbeiten, die nicht in den Geltungsbereich Ihres Löschantrags fallen, und diese weiterhin im Einklang mit unseren gesetzlichen Rechten und Pflichten verarbeiten. Beispiele für solche gesetzlichen Rechte und Pflichten können finanzielle Regulierungsanforderungen, Prüfungszwecke und andere rechtliche Verpflichtungen sein.
Beschränkung
Sie können uns bitten, die Verwendung Ihrer Daten einzustellen, wenn einer der folgenden Punkte zutrifft: (a) Sie glauben, dass wir nicht die richtigen Daten von Ihnen haben; (b) unsere Nutzung rechtswidrig ist und Sie nicht möchten, dass wir Ihre Daten löschen; (c) wenn Sie der Verarbeitung widersprechen (siehe unten); (d) wir die Informationen für den Zweck, für den wir sie erhoben haben, nicht mehr benötigen; (e) wenn wir die Informationen mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung erfasst haben; (f) wenn Sie unserer Nutzung widersprechen (siehe unten) und wir keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Nutzung haben; (g) wenn Sie von uns die Löschung verlangen, damit Sie einer gesetzlichen Verpflichtung nachkommen können. Wenn Sie eine Anfrage stellen, beachten Sie bitte, dass wir Ihre Daten dennoch speichern und für Schadensersatzzwecke oder zum Schutz einer anderen Person verwenden können.
Portabilität
Sie haben das Recht, uns zu bitten, Ihre Daten mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung an Sie oder eine andere Person zu senden, bei der wir Ihre Daten ursprünglich erfasst haben. Wir müssen diese in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitstellen. Bitte beachten Sie, dass dies keine Informationen umfasst, die wir abgeleitet oder abgeleitet haben, beispielsweise Informationen, die wir über Sie gesammelt haben, um Ihre Einkaufsgewohnheiten bei LullaBellz zu verstehen und Ihnen ein gutes Kundenerlebnis zu bieten.
Einspruch
Sie haben das Recht, uns aufzufordern, die Verwendung Ihrer Daten einzustellen, wenn wir Ihnen mitgeteilt haben, dass der rechtliche Zweck, zu dem wir Ihre Daten verarbeiten, „berechtigte Interessen“ sind (siehe oben) und Sie Gründe in Bezug auf Ihre persönliche Situation haben, die dies von uns verlangen Ihre Daten nicht mehr für Direktmarketingzwecke verwenden und Sie möchten, dass wir sie nicht mehr für Direktmarketingzwecke verwenden.
KONTAKTIERE UNS
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Wir freuen uns immer, von unseren Kunden zu hören. Wir sind immer dankbar für jede Zeit, die Sie damit verbringen, uns das Wissen zu vermitteln, das wir benötigen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit dem von uns angebotenen Service rundum zufrieden sind. Wenn Sie Fragen oder Feedback zu dieser Erklärung haben oder möchten, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, wenden Sie sich bitte an ein Mitglied des LullaBellz-Kundendienstteams, das Ihnen gerne weiterhilft.
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