Journal d'un PDG - Q&A avec Laura Smith, fondatrice de LullaBellz

Avec une série de nouveaux lancements de produits, des prix remportés et une multitude de projets ambitieux pour 2023 et au-delà, nous avons eu le plaisir de nous entretenir avec Laura Smith, fondatrice de LullaBellz et véritable femme d'affaires accomplie, au sujet des cheveux, du monde des affaires et de ce qu'il a fallu pour faire de LullaBellz la marque si établie et appréciée qu'elle est aujourd'hui.

Fondée en 2011 en tant que marque de bijoux pour cheveux, LullaBellz voit le jour grâce à Laura. Nous en apprenons davantage sur la façon dont elle l'a propulsée vers de nouveaux sommets, sur l'origine de sa passion pour les extensions de cheveux et sur l'avenir de la marque.

ALORS, POUR COMMENCER, PARLEZ-NOUS DE L'ÉVOLUTION DE LULLABELLZ ET DE VOS DÉBUTS ?

LullaBellz a vu le jour en 2011 en tant que marque de bijoux de cheveux, spécialisée dans les ornements de tête en cristal et les bijoux originaux. Durant ma dernière année d'université, je gérais tout moi-même : réseaux sociaux, e-mails, service client et expédition. J'avais même aménagé un coin de ma chambre d'étudiante en centre d'expédition dédié !

Quelques années plus tard, grâce à notre constance, notre passion et notre foi en notre marque, nous avons été repérés par PLT, ASOS et Boohoo, qui achètent désormais nos produits et les vendent sur leurs sites web. Il nous a fallu cinq ans avant que LullaBellz ne commence à se faire connaître sur internet.

Nous avons ensuite commencé à concevoir nos propres produits d'extensions capillaires en interne. L'entreprise s'est développée grâce au bouche-à-oreille, aux vidéos virales sur les réseaux sociaux et à une équipe formidable qui travaillait en coulisses au siège de LullaBellz.

Il m'a fallu douze ans pour en arriver là. Ne laissez personne vous faire croire que le « succès instantané » l'est vraiment. Mon conseil à tous ceux qui envisagent de créer leur propre entreprise : persévérez !

D'OÙ VIENT VOTRE PASSION POUR LES CHEVEUX ?

J'ai toujours été passionnée par la coiffure. En grandissant, beaucoup de mes amies s'intéressaient au maquillage, d'autres à la mode, mais moi, ça a toujours été les cheveux. Je n'ai pas la chance d'avoir des cheveux longs et épais, alors j'ai toujours tenu à ce que ma coiffure soit impeccable.

J'ai commencé à porter des extensions de cheveux vers l'âge de 16 ans. Je me souviens que ma sœur et moi en achetions au marché et les fixions avec de la colle Copydex (si vous connaissez, vous savez). À l'époque, le choix d'extensions était limité, alors j'ai cherché mes propres fournisseurs et j'ai fait beaucoup d'essais et d'erreurs pour obtenir le résultat souhaité. Plus jeune, je ne savais pas me boucler les cheveux moi-même, alors j'utilisais des extensions pré-coiffées pour y parvenir.

Je crois que toutes les filles devraient pouvoir se sentir belles et élégantes, sans avoir besoin d'être une experte en coiffure ni de se ruiner. C'est toujours la passion qui anime LullaBellz aujourd'hui.

QUEL A ÉTÉ VOTRE PRODUIT PRÉFÉRÉ JUSQU'À PRÉSENT ?

Nos extensions de cheveux bouclés Super Thick 22'' en 5 pièces, primées !

PARLEZ-NOUS DE VOTRE CAMPAGNE PRÉFÉRÉE À CE JOUR ET POURQUOI ?

Notre campagne pour la tresse Extra AF de 34 pouces, c'est certain ! Pourquoi ? Nous avons toujours rêvé de faire un shooting à Los Angeles avec LullaBellz, et nous en avons enfin eu l'occasion durant l'été 2021.

Non seulement nous avons créé un produit inédit sur le marché, mais personne n'avait encore inventé de tresse synthétique instantanée de 86 cm (34 pouces) à l'époque ; du coup, le phénomène a fait le buzz ! La campagne a été un véritable succès et a même été affichée sur le deuxième plus grand panneau publicitaire d'Europe. Nos ventes ont explosé et la campagne est devenue culte !

QUEL A ÉTÉ VOTRE PLUS GRAND SUCCÈS DANS LES AFFAIRES ?

LullaBellz ! Être reconnu comme leader du secteur dans une industrie très concurrentielle en remportant des prix pour des produits que mon équipe et moi-même avons créés en interne.

J'ai lancé mon entreprise très jeune, forte de mes connaissances en affaires et de ma passion pour ce que je vendais. Tout a commencé dans ma chambre d'étudiante à Manchester ; je m'occupais de tout : fabrication des produits, design, photographie, retouche, mise en ligne, marketing, réseaux sociaux, emballage, expédition, service client… et même coiffure pour les shootings !

LullaBellz est disponible sur tous les grands sites de mode et porté par certaines des plus grandes célébrités et influenceuses. J'adore voir les produits sur les clientes lors de mes sorties entre filles. J'étais récemment à un événement et notre tresse Extra AF de 86 cm était partout !

C'est toujours un moment tellement incroyable ! Ça me donne une sensation incroyable et je serai toujours reconnaissante de pouvoir appeler ça mon travail et d'aider tant de filles à avoir confiance en elles !

QUEL EST VOTRE PRODUIT « SANSQUE IL NE PEUT PAS VIVRE » ?

J'en ai deux ! Notre brosse et peigne pliable 2 en 1, mon indispensable dans mon sac à main ! Et aussi notre styler Slick Back Down Baby Hair (je l'utilise aussi pour mes sourcils maintenant, grâce à @alishalemayx qui m'a dit qu'elle l'utilisait pour les siens !).

QUEL EST L'AVENIR POUR LULLABELLZ ?

La prochaine étape pour LullaBellz est de s'étendre à l'international. Nous sommes déjà très abordables, et nous cherchons constamment à réduire nos coûts afin de rester accessibles à tous nos clients.

Chaque fille devrait pouvoir se sentir bien dans sa peau, et cela ne devrait pas être un luxe. Je vois la confiance que nos postiches apportent à nos clientes, et je ne veux surtout pas que cela cesse. Je suis une vraie fille, et aider les filles à s'épanouir et à se sentir mieux est une véritable passion pour moi.

QUELS CONSEILS DONNERIEZ-VOUS À QUELQU'UN QUI SOUHAITE CRÉER SA PROPRE MARQUE ?

Lancez-vous ! Élaborez un plan, concentrez-vous sur un objectif et progressez chaque jour vers sa réalisation ! Ne vous souciez pas du regard des autres. Mieux vaut essayer que de ne rien faire. N'ayez pas peur de faire des erreurs : elles vous forgeront le caractère entrepreneurial que vous êtes en demain et développeront votre résilience, une compétence essentielle en affaires !