POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez LullaBellz, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée et vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment LullaBellz collecte, utilise, transfère et divulgue vos informations personnelles.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. La dernière mise à jour date du 24/09/2025.

La présente politique de confidentialité concerne les données collectées lorsque vous utilisez notre site web ( www.lullabellz.com ), que ce soit pour une simple navigation ou un achat ; lorsque vous interagissez avec nous via nos comptes officiels sur les réseaux sociaux, par e-mail ou par téléphone ; ou lorsque vous participez à nos concours, tirages au sort ou événements. Elle s’applique également si vous avez été parrainé(e) dans le cadre de notre programme de parrainage.

Dans la présente politique de confidentialité, vous trouverez des informations détaillées sur les points suivants :

  • Les données personnelles que nous collectons
  • Comment nous collectons vos données
  • Comment nous utilisons vos données
  • Comment nous partageons vos données
  • Préférences marketing, publicités et cookies
  • Liens vers d'autres sites web et des tiers
  • Vos droits
  • Comment nous contacter

QUI EST LULLABELLZ

LullaBellz est une entreprise de vente au détail en ligne spécialisée dans les cheveux synthétiques haut de gamme, les perruques à lace front et les extensions de cheveux humains.

LullaBellz, numéro d'entreprise 08225478 (dont le siège social est situé Unit 2Ai, Beehive Mill, Jersey Street, Manchester, M4 6JG), est propriétaire et exploitante des Sites et des comptes correspondants sur les réseaux sociaux et sera désignée dans les présentes conditions par les termes « nous », « notre » et « LullaBellz ».

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS VOUS

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Nous promettons de traiter vos données personnelles de manière équitable, licite et transparente.

Nous ne collecterons et ne traiterons vos données que lorsque la loi nous y autorise ou nous y oblige, notamment pour nous conformer à une obligation légale, par exemple en matière de prévention de la fraude et du blanchiment d'argent. Seuls les membres de notre personnel chargés du traitement de vos données y auront accès. Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants, ces derniers n'utiliseront vos données qu'aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité et des dispositifs organisationnels appropriés afin de protéger vos données contre toute perte, utilisation, accès non autorisé, modification ou divulgation accidentelle. La communication entre votre navigateur et notre site web utilise une connexion chiffrée sécurisée dès lors que vos données personnelles sont concernées. Nous exigeons de tout tiers sous-traitant du traitement de vos données personnelles pour notre compte qu'il mette en œuvre des mesures de sécurité garantissant leur protection et qu'il les traite conformément à la loi.

Dans le cas malheureux d'une violation de données personnelles, nous vous en informerons ainsi que toute autorité de régulation compétente lorsque la loi nous y oblige.

Notre base légale pour le traitement de vos informations personnelles

Lorsque nous traitons vos données personnelles, nous devons disposer d'une « base légale » pour ce faire. Les différentes bases légales sur lesquelles nous nous appuyons sont les suivantes :

  • Consentement : Vous nous avez indiqué que vous acceptez que nous traitions vos données personnelles à des fins spécifiques.
  • Intérêts légitimes : Le traitement est nécessaire à l’exercice de notre activité, sauf lorsque vos intérêts ou vos droits prévalent sur les nôtres.
  • Exécution d'un contrat : Nous devons traiter vos informations personnelles afin de pouvoir vous fournir l'un de nos produits ou services ;
  • Obligation légale : Nous sommes tenus de traiter vos données personnelles en vertu de la loi.

Les données personnelles que nous collectons à votre sujet

Les données personnelles désignent toute information concernant une personne physique permettant de l'identifier. Sont exclues les données rendant la personne physique non identifiable.

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker, transférer et traiter différents types de données personnelles vous concernant, que nous avons regroupées comme suit :

  • Les données d'identité comprennent le nom, le nom d'utilisateur ou un identifiant similaire, l'état civil, le titre, la date de naissance et le sexe.
  • Les données de contact comprennent l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse électronique et les numéros de téléphone.
  • Les données financières comprennent les coordonnées bancaires et les informations relatives aux cartes de paiement.
  • Les données de transaction comprennent des informations sur les paiements effectués à votre profit et par vous, ainsi que d'autres détails de paiement relatifs aux produits/services que vous avez achetés chez nous.
  • Les données techniques comprennent les informations collectées lorsque vous accédez à nos sites web ou applications mobiles, votre adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, votre fuseau horaire et votre localisation, les types et versions des modules complémentaires de votre navigateur, votre système d'exploitation et votre plateforme, ainsi que d'autres technologies utilisées sur les appareils que vous utilisez pour accéder à nos sites web ou applications mobiles.
  • Les données de profil comprennent vos achats ou commandes, vos centres d'intérêt, vos préférences, vos commentaires et vos réponses aux enquêtes.
  • Les données d'utilisation comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez nos sites web ; ce que vous avez recherché ; les statistiques de performance du site web, le trafic, la localisation et d'autres données de communication ;
  • Les données marketing et de communication comprennent vos préférences en matière de marketing et de communication.

Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à toutes fins utiles. Ces données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles, mais ne sont pas considérées comme telles car elles ne révèlent pas votre identité, ni directement ni indirectement.

Comment nous collectons vos données

Nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant de différentes manières : par le biais d’interactions directes ; de technologies ou d’interactions automatisées ; ou nous pouvons recevoir des données de tiers .

Lors d' interactions directes , vous pouvez partager avec nous vos données personnelles (identité, contact, données financières, transactionnelles, profil, et données de marketing et de communication), en saisissant ces informations en ligne ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, courriel ou tout autre moyen.

Cela inclut les données personnelles que vous fournissez, par exemple lorsque vous :

  • Créez un compte ou achetez des produits sur notre site web ;
  • Abonnez-vous à notre newsletter ou à nos réseaux sociaux ;
  • Participez à un concours ou à un tirage au sort ;
  • Contactez-nous pour toute question ou pour signaler un problème (par téléphone, courriel, réseaux sociaux, formulaire de contact ou service de chat) ;
  • Utilisez la fonction « parrainer un ami » sur notre site web ;

Nous pouvons également collecter vos données par le biais de technologies automatisées ou d'interactions . Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous pouvons collecter automatiquement les types de données suivants : données techniques relatives à votre équipement, données d'utilisation concernant vos actions et habitudes de navigation, et données de contact lorsque des actions effectuées sur notre site web restent inachevées, comme des commandes incomplètes ou des paniers abandonnés. Nous collectons ces données à l'aide de cookies, de journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies pour plus d'informations.

Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de divers tiers , notamment :

  • données d'identité et de contact d'une autre personne lorsqu'elle utilise la fonction « parrainer un ami » sur notre site web ;
  • Données techniques provenant de tiers, y compris de fournisseurs d'analyse tels que Google ;
  • Données techniques provenant des réseaux d'affiliation par lesquels vous avez accédé à notre site web ;
  • Données d'identité et de contact provenant de tiers, notamment d'organisations (y compris les forces de l'ordre), d'associations et de groupes, qui partagent des données à des fins de prévention et de détection des fraudes et de réduction du risque de crédit ;
  • Données de contact, financières et transactionnelles provenant de fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison.
Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour diverses activités, comme indiqué dans le tableau ci-dessous. Ce tableau précise les types de données utilisées et les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour leur traitement.

  • Inscrivez-vous comme nouveau client
  • Pour traiter et livrer votre commande, notamment : enregistrer les détails de votre commande ; vous tenir informé(e) de l’état de votre commande ; traiter les paiements et les remboursements.
  • Pour gérer notre relation avec vous (y compris pour vous informer des modifications apportées à nos conditions générales ou à la présente notice, vous demander de laisser un avis ou de répondre à un sondage, et lorsque vous contactez notre service client pour une question ou pour signaler un problème).
  • Pour vous permettre de participer à un tirage au sort, un concours ou un sondage.
  • Pour administrer et protéger notre entreprise, nos sites web et nos applications mobiles (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, le support, la production de rapports et l'hébergement des données) et la prise de décision automatisée afin de contribuer à la prévention et à la détection des fraudes.
  • Pour vous proposer des contenus et des publicités pertinents et mesurer ou comprendre l'efficacité de notre publicité
  • Utiliser l'analyse de données pour améliorer nos sites web, nos applications mobiles, nos produits/services, notre marketing, nos relations clients et l'expérience client.
  • Pour vous recommander des produits, des services, des réductions et des offres susceptibles de vous intéresser, y compris pour vous envoyer ces informations par e-mail, courrier postal ou SMS.
  • Pour vous informer ou vous rappeler par e-mail toute tâche effectuée via nos sites web et/ou applications mobiles qui reste inachevée, comme les commandes incomplètes ou les paniers abandonnés.

Comment nous partageons vos données

Nous pouvons divulguer et partager vos données personnelles avec les parties mentionnées ci-dessous :

  • aux partenaires commerciaux, fournisseurs, sous-traitants et autres tiers que nous utilisons dans le cadre de nos activités, aux fins énoncées dans le tableau ci-dessus, dans la section « Utilisation de vos données personnelles », par exemple :
  • des prestataires de services tiers auxquels nous faisons appel pour fournir des systèmes et des logiciels informatiques et pour héberger notre site web ;
  • Nous faisons appel à des services de paiement tiers, tels que Stripe, PayPal et Klarna (veuillez consulter les conditions générales sur https://www.klarna.com/uk/terms-and-conditions/ ), pour traiter votre paiement. Vos informations de paiement sont transmises au service de paiement que vous avez sélectionné, lequel est tenu de respecter la réglementation en vigueur et les lois sur la protection des données. Veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur concerné pour plus de détails sur le traitement de vos données personnelles.
  • fournir des services de marketing et de publicité ;
  • des prestataires de services tiers que nous engageons pour livrer les marchandises que vous avez commandées et pour gérer les retours ;
  • des prestataires de services tiers que nous engageons pour envoyer des courriels et du courrier postal en notre nom, notamment en ce qui concerne les commandes incomplètes ou les paniers abandonnés, ou les communications marketing, pour fournir des services de nettoyage de données et pour fournir des services de marketing et de publicité ;
  • fournisseurs d'outils d'analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site web ;
  • réseaux d'affiliation par lesquels vous avez accédé à notre site web ;
  • à tout tiers auquel nous pourrions choisir de vendre, de transférer ou de fusionner une partie de notre entreprise ou de nos actifs. Nous pourrions également chercher à acquérir d'autres entreprises ou à fusionner avec elles. En cas de changement affectant notre entreprise, les nouveaux propriétaires pourront utiliser vos données personnelles de la même manière que celle décrite dans la présente politique de confidentialité.
  • Afin de protéger nos clients, les sociétés de notre groupe et notre site web contre la fraude et le vol, nous pouvons partager les données personnelles nécessaires aux vérifications d'identité et les données personnelles que nous obtenons lors de ces vérifications (y compris les données relatives à votre âge, votre nom et votre localisation), ainsi que les informations de compte, avec d'autres sociétés du groupe et avec des organisations tierces (y compris les forces de l'ordre) impliquées dans la prévention et la détection des fraudes et la réduction du risque de crédit ;
  • si nous avons l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale ; ou
  • à nos conseillers professionnels, notamment des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d'assurance et comptables.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour satisfaire à toute obligation légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de déclaration, et pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice lié à une utilisation ou une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

communications marketing

Nous pourrons occasionnellement vous envoyer des communications marketing et des offres promotionnelles.

Nous ne le ferons que si vous avez consenti à recevoir de telles communications marketing conformément à vos préférences. Notamment :

  • Si vous avez ouvert un compte chez nous ou effectué un achat sur notre site Web, ou si vous vous êtes inscrit à une promotion ou à un événement, et que vous avez consenti à recevoir de telles communications marketing ;
  • Si vous vous êtes inscrit aux newsletters par e-mail,
  • Si vous avez choisi de recevoir des SMS ou du courrier postal ;
  • Si vous nous avez communiqué vos coordonnées lors de votre participation à un concours et que vous avez consenti à recevoir de telles communications marketing.

Tous les membres de LullaBellz ont la possibilité de se désabonner de nos communications marketing.

Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails promotionnels de notre part, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien « Se désabonner » présent dans tous les e-mails que nous vous envoyons. Vos notifications par e-mail seront alors suspendues, mais vous pourrez vous réabonner ultérieurement.

Si vous possédez un compte, vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en vous connectant. Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse hello@lullabellz.com ou via notre formulaire de contact.

Veuillez noter : nous pouvons également inclure dans votre commande des encarts publicitaires ou des offres de LullaBellz, Beauty Glow ou d’autres sociétés tierces susceptibles de vous intéresser.

Conditions générales d'utilisation des SMS et des services mobiles - https://www.lullabellz.com/pages/sms-terms-of-service

Cookies

Notre site web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs et suivre vos visites. Ils nous permettent de vous offrir une expérience optimale lors de votre navigation et d'améliorer notre site. Ils nous aident également, ainsi que nos partenaires publicitaires, à vous proposer des publicités pertinentes et adaptées à vos centres d'intérêt.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou certains d'entre eux, ou pour être alerté lorsque des sites web déposent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de notre site web pourraient devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

Pour obtenir des informations détaillées sur les cookies que nous et nos fournisseurs tiers utilisons et sur les raisons pour lesquelles nous les utilisons, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Publicités en ligne

Nous utilisons la publicité en ligne pour vous tenir informé(e) de nos activités et vous aider à trouver nos produits. Comme de nombreuses entreprises, nous pouvons vous présenter des bannières et des publicités LullaBellz ciblées lorsque vous utilisez d'autres sites web et applications, en fonction de vos données de contact, techniques, d'utilisation et de profil. Pour ce faire, nous utilisons différents réseaux de marketing numérique et plateformes d'échange publicitaire, ainsi qu'une gamme de technologies publicitaires telles que les pixels, les balises publicitaires et les cookies, et des services spécifiques proposés par certains sites et réseaux sociaux, comme le service d'audience personnalisée de Facebook.

Outils d'analyse et de publicité ciblée

Nous utilisons divers outils d'analyse et de publicité ciblée pour vous présenter du contenu pertinent sur notre site web et des publicités en ligne sur d'autres sites et applications, vous adresser des communications marketing pertinentes (le cas échéant) et mesurer l'efficacité de la publicité diffusée. Nous utilisons des outils tels que Google Analytics pour analyser les données publicitaires ciblées de Google et/ou les données d'audience tierces (telles que l'âge, la situation matrimoniale, les événements marquants de la vie, le sexe et les centres d'intérêt) afin de cibler et d'améliorer nos campagnes marketing, nos stratégies marketing et le contenu de notre site web. Nous pouvons également utiliser des outils fournis par d'autres tiers, tels que Facebook, Instagram, Commission Junction, DotDigital et Google, pour effectuer des tâches similaires, en utilisant vos données de contact, techniques, d'utilisation et de profil.

Pour refuser la publicité ciblée, vous devez désactiver les « cookies » dans les paramètres de votre navigateur (voir la politique relative aux cookies pour plus de détails) ou vous désinscrire des paramètres publicitaires tiers concernés.

Réseaux sociaux

En interagissant avec nous sur les réseaux sociaux (notamment en rejoignant notre page officielle LullaBellz, en nous suivant, en aimant, en retweetant ou en commentant une de nos publications) (« Interaction » ou « Interaction », selon le cas), vous consentez à ce que nous interagissions avec vous sur les réseaux sociaux et au traitement de vos informations collectées sur ces plateformes, conformément aux conditions d’utilisation et à la politique de confidentialité de chaque réseau social. Les informations vous concernant susceptibles d’être collectées lors de vos interactions avec nous sur les réseaux sociaux peuvent inclure, sans s’y limiter, votre nom, votre profil utilisateur, votre âge, vos préférences, vos choix et vos points de vue concernant le sujet de la page concernée, vos photos et autres images, ainsi que vos vidéos. Vos interactions avec nous sur les réseaux sociaux peuvent également impliquer l’envoi d’une photo ou d’une vidéo de vous (« Votre Image »). Nous n’utiliserons Votre Image ou toute autre information personnelle en dehors du cadre des conditions d’utilisation ou de la politique de confidentialité de la plateforme de réseau social qu’avec votre consentement.

Veuillez nous informer si, à tout moment, vous souhaitez que nous cessions d'interagir avec vous sur les réseaux sociaux ou d'utiliser vos informations sur les réseaux sociaux, en nous contactant.

Liens vers d'autres sites web et des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers et depuis les sites web de nos partenaires, annonceurs et affiliés, ou vers des plateformes de médias sociaux. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à ces politiques. Veuillez les consulter avant de soumettre des données personnelles sur leurs sites.

VOS DROITS

Vous disposez de plusieurs droits en vertu de la législation sur la protection des données.

Fourniture d'informations

Vous avez le droit de recevoir les informations suivantes à chaque fois que nous recueillons des données vous concernant : (a) notre identité et nos coordonnées ; (b) l’utilisation que nous ferons de vos données et la base juridique du traitement ; (c) si vous êtes tenu de fournir ces informations et les conséquences d’un refus ; (d) les destinataires de vos données ; (e) si vos données seront transférées en dehors du Royaume-Uni/Espace économique européen et, le cas échéant, les mécanismes mis en œuvre pour les protéger ; (f) la durée de conservation de vos données ; (g) vos droits concernant l’utilisation de vos données ; (h) si nous recueillons des données avec votre consentement explicite, votre droit de retirer ce consentement à tout moment ; (i) la possibilité de contacter le Bureau du commissaire à l’information ( www.ico.org.uk ) ou votre autorité de contrôle locale compétente en matière de protection des données si vous souhaitez déposer une plainte concernant l’utilisation de vos données ; et (j) si nous prenons des décisions automatisées vous concernant, la logique sous-jacente, ainsi que leur importance et leurs conséquences prévues pour vous.

Accéder

Vous avez le droit de nous interroger sur l'utilisation de vos données : (a) la finalité de cette utilisation ; (b) le type de données utilisées ; (c) les destinataires de vos données ; (d) la durée de conservation de vos données ; (e) vos droits relatifs aux données que nous détenons ; (f) votre droit de porter plainte auprès de la CNIL ou d'une autre autorité de contrôle ; (g) l'identité d'une tierce personne si nous avons collecté vos données ; (h) l'existence de décisions automatisées vous concernant ; (d) le transfert éventuel de vos données hors du Royaume-Uni/Espace économique européen. Vous pouvez également nous demander une copie des données que nous détenons.

Rectification

Vous pouvez nous demander de corriger toute information que vous jugez incorrecte.

Effacement

Vous pouvez nous demander de supprimer vos informations si l'une des conditions suivantes est remplie : (a) elles ne nous sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les avons collectées ; (b) si nous les avons collectées avec votre consentement explicite, vous retirez ce consentement ; (c) si vous avez des motifs légitimes de vous opposer à leur utilisation (voir ci-dessous) et que nous n'avons aucun motif légitime impérieux de les utiliser ; (d) si nous avons utilisé vos informations de manière illicite ; (e) si vous avez besoin que nous les supprimions pour respecter une obligation légale. Veuillez noter que nous pouvons conserver et traiter des données personnelles qui ne sont pas concernées par votre demande d'effacement et que nous continuerons à les traiter conformément à nos droits et obligations légaux. Ces droits et obligations peuvent notamment inclure des exigences réglementaires financières, des obligations d'audit et d'autres obligations légales.

Restriction

Vous pouvez nous demander de cesser d'utiliser vos informations si l'une des situations suivantes s'applique : (a) vous estimez que les informations que nous détenons vous concernant sont incorrectes ; (b) notre utilisation est illégale et vous ne souhaitez pas que nous supprimions vos informations ; (c) vous vous opposez au traitement (voir ci-dessous) ; (d) nous n'avons plus besoin des informations aux fins pour lesquelles nous les avons collectées ; (e) nous avons collecté les informations avec votre consentement explicite ; (f) vous vous opposez à notre utilisation (voir ci-dessous) et nous ne disposons d'aucun motif légitime impérieux justifiant cette utilisation ; (g) vous avez besoin que nous les supprimions afin de respecter une obligation légale. Veuillez noter que même si vous nous faites une demande, nous pouvons conserver vos informations et les utiliser à des fins de réclamation ou si cela est nécessaire pour protéger une autre personne.

Portabilité

Vous avez le droit de nous demander de vous transmettre vos informations ou de les transmettre à une autre personne lorsque nous les avons initialement recueillies avec votre consentement explicite. Ces informations doivent vous être fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que cela n'inclut pas les informations que nous avons déduites ou obtenues, par exemple les informations que nous avons recueillies vous concernant afin de comprendre vos habitudes d'achat sur LullaBellz et ainsi vous offrir une expérience client optimale.

Objection

Vous avez le droit de nous demander de cesser d'utiliser vos informations lorsque nous vous avons indiqué que la finalité légale pour laquelle nous traitons vos informations est celle des « intérêts légitimes » (voir ci-dessus) et que vous avez des motifs liés à votre situation personnelle qui exigent que nous cessions d'utiliser vos informations, ou lorsque nous avons collecté vos informations à des fins de marketing direct et que vous souhaitez que nous cessions de les utiliser à des fins de marketing direct.

CONTACTEZ-NOUS

LullaBellz Limited est le responsable du traitement des données au sens de la loi de 1998 sur la protection des données (la Loi).

Vous avez le droit d'accéder aux informations que LullaBellz.com détient à votre sujet, et ce droit peut être exercé conformément à la loi. Toute demande d'accès peut faire l'objet de frais de 20 £ afin de couvrir nos coûts de traitement et de communication des informations vous concernant.

Nous sommes toujours ravis de recevoir vos commentaires. Nous vous remercions infiniment du temps que vous nous consacrez pour nous fournir les informations nécessaires à votre entière satisfaction. Si vous avez des questions ou des remarques concernant cette déclaration, ou si vous souhaitez que nous cessions de traiter vos données, n'hésitez pas à contacter le service client de LullaBellz, qui se fera un plaisir de vous aider.

Vous pouvez nous contacter via hello@lullabellz.com